如今,私域已经成为营销绕不开的词。

网络小说随着改编成影视剧大热荧屏、银幕,产生无数热门IP吸金无数,这让写网络小说一举成了今年的热门行业,到了私域下半场,网文写作培训机构纵然通过前期积累,拥有大量私域社群。

但是盲目的引流背后,他们并没有进行有效的私域运营,无效的私域让每个人都精疲力尽甚至还会拖累增长。

但是身为网文写作培训的赵老师却独辟蹊径,利用多平台公域引流+活用拼团功能+套用万能打卡模版激活私域,用最小成本打破私域活跃低,付费转化低的现状,稳步变现。

一、公域获客:一套课程,多线并行

截止目前中国撰稿人基地已开发4套系统课程,组织100多期学员打卡活动,学习人次达十几万,培育出多名月薪过万的网络小说专职作家。

私域营销:用打卡激活粉丝,他凭什么号召5000人次参与

从QQ群,官方多渠道公域引流,将付费学员沉淀到微信群,进行问卷调研。

结合学员的需求开发出网文小说写作王牌课程,再通过学员的作业和课后实操反馈,逐渐摸索出延伸用户需求,研发出新媒体写作培训,诗歌配套训练等课程。

在AARRR运营模型中,A(推广获客)、A(激活转化)属于公域运营部分,而R(客户留存)、R(经营收益)、R(分享裂变)均是属于私域运营部分。

赵老师通过公域平台来提升品牌的影响力,获取新顾客,然后通过私域平台工具来沉淀私域流量,提高单客价值,提高用户粘性和复购率,并不断促成老带新。

所以我们应该要有个共识是一个健康运转的机构,它能够变现的大部分流量必然是来自公域的,光是盘活存量私域用户迟早会危及整个机构的运作。

二、利用企微工具,加速优质用户进入私域流量池

具体如何操作,我把个人微信和企业微信放一起来看,从加粉、粉丝去重、活码这四个维度分析,大家也可以参照你们公司的需求,看下使用于你们沉淀流量载体的功能适用边界是什么?

1. 加粉+去重+活码

这块企业微信和个人号也是有极大的不同的,为此我做了一个表格:

①企微和个人号都支持加粉到个人号和群,差异不大。企微主动添加外部用户时,会以一条企微客服消息通知的形式告知用户,而不是在通讯录中显示小红点,添加通过率极低。

②企业微信自带去重功能,可以在矩阵号场景中避免同一个用户添加了多个企微账号;同时支持把重复用户移除群聊。

私域营销:用打卡激活粉丝,他凭什么号召5000人次参与

2. 加粉限制(企业微信防封能力更强)

但是企业微信加粉也同样会存在限制,如果忽略也容易导致无法添加用户而白白损失了用户,这部分我也做了一个对比分析图:

注意:在做流量较大的活动时,一定记得提前扩容,企微号需先绑定已经实名验证通过的个人号,且手机号码需要一致,否则也会出现好友无法添加的情况;

私域营销:用打卡激活粉丝,他凭什么号召5000人次参与

设置完成后,个人号也设置了自动通过但是却用户却添加不上,原因就是因为没有扩容,因此也损失了挺大一批用户,所以大家后续可以留意下,在即将满5000人的时候要提前做好扩容。

3. 招呼语+关键词回复(私域运营的基础设施)

自动招呼语是与引流衔接最紧密的一个环节,根据引流场景来分别设置对应的场景化招呼语是运营的一大刚需。

私域营销:用打卡激活粉丝,他凭什么号召5000人次参与

另外,关键词回复是用户权益交付、用户打备注/标签以便分层运营的关键手段。因此,能够自带关键词回复也是提升运营效率的刚需能力,但目前个人号的关键词回复只能通过第三方工具来实现。

私域营销:用打卡激活粉丝,他凭什么号召5000人次参与

引流阶段完成后,就是日常对用户的运营和触达了,我们把用户引流到私域流量池,难免会产生大量的运营工作,此时我们可以选用打卡工具,让工具承担部分运营压力。

同时遵循万能打卡模版,激活私域,以小成本变现。

三、激活私域:万能打卡模版,小成本变现

赵老师从官网,QQ群公域获客后,将付费学员统一召回到千聊参与打卡活动,节省运营大量私域社群的精力与时间。

兼之将打卡活动转发到打卡社群,一方面以最小成本盘活私域,刺激社群的互动。

另一方面组织有节奏的打卡活动可以消除学员惰性,加强学员写作能力。

对于打卡主题和内容,赵老师采取循序渐进的方法,精心设计打卡活动步骤,比如:写作之初我们会教学员怎么阅读分析别人写得好的小说,再一步步教学员怎么写自己的小说。

除此以外赵老师也有一套万能打卡模版,创建打卡活动,引导用户完成任何你期待他们做的事情。

我们来看一个日常生活的例子:

如果你想督促你的朋友减肥,那么每天督促他运动30分钟,这样可以获得一定奖励。

但是这30分钟可能让你的朋友并无法坚持下来,应该怎么做?

  1. 早上起床后喝一杯水,给一点小奖励;喝过水后,换上运动装,给一点小奖励;
  2. 换好运动装,完成前10分钟的拉伸运动,给一点小奖励;
  3. 完成第二个10分钟的有氧运动,给一点小奖励;
  4. 完成第三个10分钟的瑜伽,给一点小奖励。

这就是“万能打卡”模板。它可以引导用户的行为,所以可以有效达成更多的运营指标。

怎么运用“万能打卡”模板?我们先看看看它的思维模型。

私域营销:用打卡激活粉丝,他凭什么号召5000人次参与

案例:以中国撰稿人基地直播间+思维模型,来说明如何使用“万能打卡”。

1. 背景

该网络写作培训机构,有免费写作实操试听课程,盈利模式在于将私域流量引流到千聊的中国撰稿人基地直播间报名学习,从而赚取收益。

2. 目标

将用户引流到千聊的中国撰稿人基地。

目标分解(实现目标的路径):

第一步:去点评别人的小说片段第二步:让别人点评自己的小说片段,并发现不足。

第三步:去学习线上免费的写作培训课程。

第四步:去报名线上小说实操训练营课程。

第五步:学习一段时间后,再次让别人点评自己的小说片段

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3. 活动策划

步骤一:举办30天线上小说实践特训打卡活动,承诺持续30天写小说片段,即可获得100个过稿率高的投稿渠道

步骤二:每天点评别人的小说作品,可以获得10元助学金,需要在打卡前11天完成,可以累积110元助学金。

步骤三:发布自己小说作品,给别人点评互动,15天内完成,可以获得100元助学金。

步骤四:每天学习线上写作公益课程,可以获得百元写作课现金券。

步骤五:现金券可用于抵扣线上写作特训营报名学费,线上课程学习结束,发布小说作品,可免费获得复训机会。

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4. 活动分析

该活动其实也是打卡,但是并不是每天点一下按钮,活动的目的是让用户报名高价的写作特训营,所以设计了一个五步的实现路径,来引导用户最终报名付费课程。

而如果直接对新用户进行促销,推荐高价的写作特训班,这样的付费转化率并不高。

通过五个步骤,每一个步骤用户都可以获得奖励,而每一个步骤执行的难度并不高,这个过程更有助于增加用户的付费率。

同样,这个过程也是一个新用户培育和筛选高付费活跃用户的过程。

活动不仅有每日打卡奖励,还有承诺限期内完成打卡大额奖励。这对于用户来说是一种激励,对于企业来说,无非是线上课程学费的一个折扣而已。

四、结语

私域本身不是一个风口或者短期趋势,我们要想找到“怎么做更有效”这一答案,现阶段要做的就是走出误区,以及改变粗放型打法,回归到科学的“精耕细作”,套用万能打卡模版,激活私域用户,以最小成本稳步变现。

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