一直以来都有很多人问我「在未来十年世界会有哪些变化」,但是很少有人会问我「在未来十年有哪些东西是不会变的」的,但是实际上那些不会变的东西,才是我们更需要关注的,因为我们可以基于这些几十年都不变的东西,构建我们的商业策略。

——杰夫·贝佐斯 AmazonCEO

前几年有一句很流行的话,叫做“遇上了风口,猪都能飞起来”,但是当互联网的风口一个又一个的过去,人们才发现原来这句话原来还有下半句,叫做“一旦风口过去,大部分的猪都会摔死”。

我深刻地记得在 2018 年的时候,有很多人跟我说:“去做 P2P,现在 P2P 是风口,挣钱很容易的。”

但是我仔细地思考了一下,发现 P2P 这件事是不长久的,因为从长期来看,没有人能付得起那么高的利息。

果然,不到一年,P2P 的风口过去了,无数的互联网金融公司破产跑路。

后来又出现了各种各样的风口,比如说两年前的互联网租房,又比如说过去一年的在线教育。

很多踩上风口的公司一时之间风光无两,可是几年之后一地鸡毛。

所以相比于追逐风口,追求那些不断变化的趋势,我更相信杰夫·贝索斯的理念:

专注于那些不会变的东西,然后基于不变的东西,来做产品、做决策。

我做 AfterShip 已经快十年了,并且我相信这件事情可以再做十年、二十年,甚至更久。

而因为我们是基于那些不会变的东西来做事情,那么通常来说我们在这个领域深耕得越久,优势就越大。

一、如何确定哪些东西是不会变的?

那我是如何确定哪些东西是不会变的呢?

我在这里分享两个方法。

第一个方法是:你可以用同一个问题,在三个不同的时间点,去问同一个人,看看他给出的答案是不是一样的?

如果得到的答案是一样的,那么我们就可以基本确定这件事在时间维度上是不变的。

第二个方法是:你可以用同一个问题,在同一个时间点,去问三个不同的人,看看他们给出的答案是不是一样的?

而如果这次得到的答案也是一样的,那么这件事理论上来说就是能做的。

举个例子,假设你想买东西,那么同一款产品,无论是十年前、现在、还是十年后来问你,你都是希望它越便宜越好的。

并且不仅仅是你希望它越便宜越好,你去问其他人,其他人也都希望自己能够以尽量低的价格买到同样品质的产品。

那么我们就可以确定“每个都想要用更便宜的价格买到相同质量的产品”这件事,就是不会变的,那么我们就可以基于这一点去做产品。

同样的,我当初也问过自己类似的问题:

“在线上购物的人,想不想知道什么时候能收到快递?”

“如果能自动化查快递,是否能减低人力成本?”

“经营电商的人,想不想要更多的重复购买的客户?”

“经营电商的人,希不希望客户记得他的品牌?”

我先从时间维度上来看,不管在十年前、现在、还是十年后,他们的答案是什么。从人的维度去看,如果我们问十个不同的人,他们的答案又是什么。

我相信所有人的答案都是一致的,所以我认定「通过自动化查快递,是能有效减少人们做电商的成本;如果能准确告诉买家快递什么时候能收到,是可以帮助商家提升电商的品牌价值」这件事是不会变的。

所以我们就可以基于帮助商家提升电商的品牌价值来做产品。

二、关注那些不变的东西有哪些好处?

在我们找到了那些不会变的东西之后,基于这些不变的东西来做事情,会有很多好处。

第一个好处是我们能够专注。

因为哪怕我们在做这件事情的过程中会遇到很多问题,但是这些问题通常也是不会变的,我们可以集中精力和资源在解决这些问题上。

假设要做成这件事情要解决十个问题,我今天只解决了一个,但是没关系,我明天可以继续努力解决剩下的九个问题,总有一天我能把这些问题全都解决掉。

而如果这些问题每天都在变,那我要做的事情也变来变去,那么转换成本会很高,我也很容易做无用功。

第二个好处是我们能够吸引相关的人才。

每个人都有他擅长的事情,每个方向也都需要不同的人才。

假设我今天打算做电商,明天打算做房地产,后天又打算做游戏,那么我几乎没有办法找到合适的人才。

因为哪怕是再优秀的人,他学东西也需要时间。

而如果我们定好了一个方向,确定了这些东西是在接下来十年、二十年,都是不会变的,那我们就可以去吸引认同我们所做事情的人才,然后培养他们,跟他们长期合作,一起把这件事做好。

第三个好处是如果我们知道自己要去哪里,那么即使在过程中踩了坑,我们也能坚定地爬起来。

正如华为所说的:“方向要大致正确”。

因为人生的很多坑都是无法避免的,而对于每个人来说踩坑都是痛苦的,在坑里你会迷茫,会自我怀疑。

但是如果你有一个长远的目标,你知道有什么东西从长期来看是不会变的,哪怕即使你踩了一些坑,你也能努力地从坑里爬出来,然后继续前行。

你不会怀疑自己做的事情究竟对不对,你不会迷茫纠结说要不要调整方向,因为你知道眼前虽然有些挫折和痛苦,但是只要你做下去,方向只要大致正确,最终肯定能做成。

第四个好处是做长期的事情,通常来说,做得越久,你的优势是越大的。

To B 赛道跟 To C 赛道很不一样,它不是一个你做出一款产品,你砸钱进去,就能够很快看到反馈的赛道。

恰恰相反,很多 To B 产品是需要做五年、十年、甚至二十年,才能有一个比较好的收获。

所以我经常说:“如果你想做一个很简单的事情,而只看未来的一年两年,你会发现你的竞争对手很多;而如果你能坚持,把这个简单的事情做十年,那么你会发现,你的竞争对手就会少很多。”(前提是你还没死掉😅)

因为大部分的人都不愿意花 10 年的时间来深耕一个领域,大部分人都只会追眼前的一个又一个的风口,关于这一点,有兴趣的朋友可以阅读我之前写的《SaaS 102:你愿意为了短期利益挣快钱,还是长期赚大钱》

但是往往长期的事情,做得越久,优势就越大。

我们已经把这个简单的事情做了 10 年了,那么如果别人想要超过我们,那么就需要做得比我们更简单,这是很难的。

三、总结

最近几年因为移动互联网的红利的逐渐消失,所以 To B 赛道开始进入更多人的视野,而因为新冠疫情的爆发,国际电商也迎来了爆发式的增长。

所以我们所在的国际电商 To B SaaS 赛道也成为了别人眼中新一轮的风口,有很多人说我们运气好踩中了风口,也有很多人拼命想挤进来分一杯羹。

但是其实我们从来没有刻意去追逐风口,恰恰相反,在风口来临之前,我们就已经在这个赛道深耕了十年。

因为我在十年前就相信做国际电商服务,相信“帮助商家提升他们的品牌价值,让他们能更好地做生意”是一件有长期价值,并且在未来十几二十年都不会变的事情。

我知道这个世界上每天都有很多新概念,新技术,新风口出来,也有无数的人想预测未来,想知道未来十年世界上会有哪些变化。

但是相比于追逐风口,追逐那些变化,我更建议你去思考“有哪些东西是不会变的?”,然后基于这些东西来选方向,做决策,做产品,这样才有机会做出能创造长期价值的,成功的 SaaS 产品。

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