年终总结根本开不下去!

理想很丰满,现实很骨干,这年头每当一位店长想要组织一场年终总结会的时候,总会听见这样的声音:

“年年都开总结会,工作内容都一样,有什么好总结的!”

“年终总结会完全就是浪费时间,还不如在店里好好卖药呢!”

“又到了一年年终总结,开始各种比拼的时候了,人家业绩好的去吹吹牛,我这种销售不好的去开年终总结就是去遭人白眼!”

“年终总结会就是形式主义,就是浪费时间!”

如果你的店员对个人年终总结都抱着这个态度的话,那么这个总结会还不如不开,浪费别人的时间,就等于谋财害命。

药店工作总结范文(药店店长年终总结和明年计划)

一场有价值的年终总结会应该起到以下三点的效果:

第一,让员工意识到自己的优势,并发扬光大;

第二,让员工认识到自己的不足,并找到改进的方法;

第三,让员工对自己,对门店的未来都充满热情和信心。

如何让年终总结有价值?

首先,让员工对自己和门店的未来信心满满,这是大家认真对待年终总结会的基础。如果这家门店面临倒闭,已经朝不保夕,那真是没有开总结会的必要了,只要店长或者老板给大家鞠躬道歉:“对不起,我要让大家失业了,我们已经无力回天了。”然后会议就可以结束了。

凡是有必要开年终总结会的企业,都是已经创造了辉煌,或者正走在创造辉煌的路上,所以作为店长,在年终总结会的一开始,就要鼓励和认同大家这一年来的成绩,我们的销售额甩了其他药店好几条街;我们的服务得到顾客的认可;我们的门店在全公司比起来都是牛牛的;而这些都是全体店员的功劳!我们做的这么好,我们的店员都将得到什么样回报,店长要一一列举,毕竟回报才是店员最关心的事情。

在店长给予了全体店员的肯定之后,最希望的就是店员能总结自己的不足进而改进。其实,自我发现不足真的不是年终总结最要紧的事情,每个人都有自己的长处,将自己的优势发挥到极致有时候比自我批斗更重要。所以年终总结会让店员分享自己的优点,分享自己这一年度的成功,让全体员工共庆店员取得的成绩,让店员感受到自身的价值也很重要。

其次,别搞形式主义浪费店员的时间。有些店长要求店员上交书面的总结报告,规定出条条框框让店员书写,比如自我不足啊,以后怎么努力啊之类,这种书面总结多半是形式主义,店员随手在网上就能下载年终总结模板,稍微修改就能应付了事,所以每年让店员弄一些书面报告真的是毫无意义,当然如果是为了统计数据或其他用途的情况就另当别算了。此外,有些门店的员工工作努力,业绩也好,就是人家不善于写什么总结,也不太能说会道,难道要逼着人家写总结或者发言吗?

药店工作总结范文(药店店长年终总结和明年计划)

有些店长让店员列举自己的销售数据,寻找与其他员工的不足,这本身并没有什么不妥,但是千万不要单纯的攀比销售业绩。年终总结会确实是大家相互学习交流的场所,可相互攀比销售业绩,除了加剧内部勾心斗角之外,真的不知道还有什么其他作用;当然,有的店长认为有攀比才能进步,但笔者认为,攀比之心人皆有之,谁的销售能力强大家早已经心知肚明,好的拿出来表扬大家可以接受,差的拎出来批评就显得太幼稚了。

药店工作总结范文(药店店长年终总结和明年计划)

再次,站在店员的角度,为店员发声。如果诚心地举办年终总结会,一定会听到很多店员的心声,对于店长来说,让店员自我检讨的机会有很多,可一年只有这一次机会能好好地聆听店员内心真实的想法的机会。不管店员说了什么,店长都应该站在员工的角度上,理解员工,进而为员工谋福利。

做到以上三点,店员才愿意认真地对待年终总结,认真思考这一年来的作为,年终总结会才开的有意义。

相关新闻

联系我们

联系我们

18350013367

邮件:345602840@qq.com

工作时间:周一至周日 9:00-20:00,节假日休息

关注微信
关注微信
分享本页
返回顶部